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The Onerist ofrece envíos gratuitos a todas las direcciones en España en la Península e Islas Baleares, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla a los que se les aplicará una tarifa adicional. Más información consultar aquí.

Actualmente nuestra venta online solamente está disponible para compras y entregas realizadas en España penínsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Tras el tiempo de procesamiento del pedido y la confirmación de envío, tu pedido tardará en llegar entre 1 y 2 días hábiles para España peninsular. Si el pedido se realiza en fin de semana o festivo se enviará el primer día hábil.

Se aceptan cambios y devoluciones, para más detalle consultar aquí.

PROCESO DE COMPRA

· Elegir una prenda
· Introducir en el formulario tus medidas y tu nombre para la etiqueta bordada
· Confirmar el tejido y el color si hubiera varias opciones
· Ir al carrito y confirmar la compra. Podrás hacerlo como invitada o como clienta registrada. Registrarse es muy sencillo. Solo tendrás que facilitarnos la información imprescindible para agilizar el proceso de compra y tendrás acceso a toda la información de tus pedidos.
· Introducir tus datos de entrega
· Ingresar el importe en la Cuenta Bancaria de The Onerist

Si deseas modificar o añadir algún detalle de la prenda escríbenos a info@theonerist.com y lo valoramos.

Si eres de Burgos, Pamplona o Madrid (o podrías viajar a estos lugares) y deseas un encargo a medida y exclusivo, escríbenos a info@theonerist.com y agendamos una cita. Recuerda hacerlo como mínimo con 6 meses de antelación a la fecha de tu evento.

Es muy importante que te asegures de haber introducido tus medidas correctas. Si tienes dudas puedes añadir un comentario en el que indiques tu talla habitual y nos guiaremos con las medidas estándar. Si una vez realizado el pedido necesitas hacer alguna anotación ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad en info@theonerist.com indicando en el asunto el número de pedido. Ten en cuenta que pasadas 24 horas desde la confirmación de
pago empieza la producción y se darán por buenas las medidas que consten.

Todo el proceso: diseño, patronaje y confección se realiza en nuestro taller de Canicosa de la Sierra, en la provincia de Burgos.