ENVÍOS+DEVOLUCIONES

ENVÍOS
The Onerist ofrece envíos gratuitos a todas las direcciones en España (Península) e Islas Baleares, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Solo tienes que incluir la dirección donde deseas recibir tu pedido cuando compres tu producto y, tras el tiempo de producción, lo recibirás en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación de envío, de forma totalmente gratuita.
*Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla por favor contáctenos antes de realizar su pedido.

DEVOLUCIONES
Cada prenda es cortada y confeccionada a partir de las medidas que la Clienta aporta al hacer el pedido. Una vez preparada para el envío es revisada exhaustivamente con el fin de asegurar los estándares de calidad propios y la correcta consecución de las medidas del cliente. De esta manera, The Onerist garantiza enviar los productos en perfectas condiciones.
No seremos responsables por errores en la entrega donde la dirección de entrega es incorrecta, haya sido omitida o cambios del cliente durante su tránsito. La Clienta debe tener en cuenta esta información cuando desee informar sobre un artículo dañado entregado.
Si a pesar de todo, el producto no cumple con las expectativas, el procedimiento para solicitar la devolución es el siguiente:
Escribir un mail a info@theonerist.com indicando el número de pedido y solicitando la devolución. Las devoluciones se tramitarán (salvo imponderables) en un periodo máximo de diez (10) días tras la recepción del producto devuelto a nuestra sede. Enviaremos un mail con las indicaciones para remitir la prenda a nuestro taller. No nos hacemos cargo de los costes de envío.

OBLIGACIONES DE LA CLIENTA
La Clienta tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por la Clienta.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Onerist procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del producto devuelto conforme por parte de la Clienta. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no encontrarse en perfectas condiciones, la prenda será devuelta al cliente y se denegará la devolución.